2011年5月30日 星期一
無法溝通的人
是的,出社會之後我才真正了解到,世界上真的有這種人存在。
起因在三個禮拜前,有一個同行傳圖過來要我幫他畫成AI檔,然後再跟他進行校稿。期間的種種就算了,無非就是又一個自以為本公司只有他一個客人的客戶,所有事情都想要我們為他優先處理,而且語氣都是命令句,雖然令人不快,但因為我有點麻木所以也就算了,重頭戲完全是誕生在這件事即將結束時。
最後一輪對完稿,我覺得今天應該就能下單的五分鐘之後......
同行:ㄟ你們公司怎麼這麼不要臉、這麼卑鄙阿!真的是很過分!
我:這是什麼意思?
同行:為什麼我寄給客人的信都有妳的簽名檔?
上面還會寫說某某某公司XX部門OO說什麼的!!
我:因為,你是按轉寄吧...
同行:啊我就不想讓人知道我是找你們做的啊!
這樣客人不就知道可以直接找你們!
這樣我還要怎麼做生意阿!!
我:你要轉寄你就把我的資訊砍光嘛,
要不然就按建立新郵件,直接鍵入一封新的信給客人啊
同行:什麼意思!!我為什麼要這樣做!!
我要把你的信寄給別人就是要按轉寄阿,這是妳的問題耶!
我:你沒有把我的資訊砍乾淨就寄出去,這應該是你的問題吧。
同行:什麼我的問題!!妳到底懂不懂啊!
我都有看過一遍沒問題我才寄出去的,
可是客人寄回來的信上面都有妳的資料!
一定是妳把內容隱藏了只有客人看的到,然後我看不到!
我:我幹麻做這麼無聊的事阿...
同行:對阿,妳自己說妳為什麼要這樣做!!
我:......我真的很想去你的電腦螢幕上看看
(REPEAT以上對話五分鐘)
剛對話時我還成慌成恐的,想說我是不是做錯什麼驚天大事,可是隨著時間的流逝,我整個臉上已經佈滿不止三條黑線了...結論一:對方是個EMAIL操作不精者。結論二:對方是個覺得自己什麼都沒錯,錯的都是別人的把自我當成中心者。
然後五分鐘過去後終於跳到了下個話題--
同行:而且妳寄來的圖檔都太大這樣我很難看耶!
我:太大?可是...不大你們會看不清楚吧?
同行:誰說的!你就寄個能放大的JPG圖檔來就好了阿!
我:我寄給你的就是個JPG圖檔...而且他也可以放大...
同行:妳那個太大了!
不管啦,給我弄個能放大的小的JPG圖檔過來!馬上!
我:小的?我是可以寄阿,你是說你要小的是吧?好吧...
若干分鐘後--
同行:ㄟ我叫你寄能放大的小的JPG圖檔給我,
妳寄那什麼鬼東西啊!
我:我寄給你的是一個小的JPG圖檔沒錯啊,他也能放大阿...
(只是解晰度不夠會不清楚而已呀>.^)
同行:那才不是JPG!妳到底懂不懂什麼是JPG阿,它是能放大的好不好!
我:至始至終,我寄給你的東西都只有一種副檔名,就是J˙P˙G...
大圖是JPG,小圖也是JPG,所以就是要大圖才能放大看的清楚
同行:妳是什麼美工阿!蛤?連這個都不懂!這個這麼小才不是JPG咧!
結論三:身為同行,竟然不了解JPG是什麼形式的存在!?
本來,跟他的對話令我有些惱火,但是事實證明,當對方完全跟你不在同一境界時,你反而會氣不出來,因為...真的很好笑......
起因在三個禮拜前,有一個同行傳圖過來要我幫他畫成AI檔,然後再跟他進行校稿。期間的種種就算了,無非就是又一個自以為本公司只有他一個客人的客戶,所有事情都想要我們為他優先處理,而且語氣都是命令句,雖然令人不快,但因為我有點麻木所以也就算了,重頭戲完全是誕生在這件事即將結束時。
最後一輪對完稿,我覺得今天應該就能下單的五分鐘之後......
同行:ㄟ你們公司怎麼這麼不要臉、這麼卑鄙阿!真的是很過分!
我:這是什麼意思?
同行:為什麼我寄給客人的信都有妳的簽名檔?
上面還會寫說某某某公司XX部門OO說什麼的!!
我:因為,你是按轉寄吧...
同行:啊我就不想讓人知道我是找你們做的啊!
這樣客人不就知道可以直接找你們!
這樣我還要怎麼做生意阿!!
我:你要轉寄你就把我的資訊砍光嘛,
要不然就按建立新郵件,直接鍵入一封新的信給客人啊
同行:什麼意思!!我為什麼要這樣做!!
我要把你的信寄給別人就是要按轉寄阿,這是妳的問題耶!
我:你沒有把我的資訊砍乾淨就寄出去,這應該是你的問題吧。
同行:什麼我的問題!!妳到底懂不懂啊!
我都有看過一遍沒問題我才寄出去的,
可是客人寄回來的信上面都有妳的資料!
一定是妳把內容隱藏了只有客人看的到,然後我看不到!
我:我幹麻做這麼無聊的事阿...
同行:對阿,妳自己說妳為什麼要這樣做!!
我:......我真的很想去你的電腦螢幕上看看
(REPEAT以上對話五分鐘)
剛對話時我還成慌成恐的,想說我是不是做錯什麼驚天大事,可是隨著時間的流逝,我整個臉上已經佈滿不止三條黑線了...結論一:對方是個EMAIL操作不精者。結論二:對方是個覺得自己什麼都沒錯,錯的都是別人的把自我當成中心者。
然後五分鐘過去後終於跳到了下個話題--
同行:而且妳寄來的圖檔都太大這樣我很難看耶!
我:太大?可是...不大你們會看不清楚吧?
同行:誰說的!你就寄個能放大的JPG圖檔來就好了阿!
我:我寄給你的就是個JPG圖檔...而且他也可以放大...
同行:妳那個太大了!
不管啦,給我弄個能放大的小的JPG圖檔過來!馬上!
我:小的?我是可以寄阿,你是說你要小的是吧?好吧...
若干分鐘後--
同行:ㄟ我叫你寄能放大的小的JPG圖檔給我,
妳寄那什麼鬼東西啊!
我:我寄給你的是一個小的JPG圖檔沒錯啊,他也能放大阿...
(只是解晰度不夠會不清楚而已呀>.^)
同行:那才不是JPG!妳到底懂不懂什麼是JPG阿,它是能放大的好不好!
我:至始至終,我寄給你的東西都只有一種副檔名,就是J˙P˙G...
大圖是JPG,小圖也是JPG,所以就是要大圖才能放大看的清楚
同行:妳是什麼美工阿!蛤?連這個都不懂!這個這麼小才不是JPG咧!
結論三:身為同行,竟然不了解JPG是什麼形式的存在!?
本來,跟他的對話令我有些惱火,但是事實證明,當對方完全跟你不在同一境界時,你反而會氣不出來,因為...真的很好笑......
2011年5月18日 星期三
形容詞+顏色
拜眾多廣告與宣傳之賜,這年頭的顏色有"聽起來"越來越多的趨勢。
像賣車的,不會跟你說這輛車是金色,而會跟你說這是「香檳金」,黑色就會是沉穩黑,白色就來個時尚白之類。這些名字乍聽之下的確是蠻好聽的,但是...過度沉浸在這種由形容詞跟名詞所架構的色彩世界中,卻是個大大的錯誤阿!!!
有個棘手的客戶幾乎天天都在問我:這個翠藍色怎樣?寶藍色怎麼樣?天藍色好不好看?還是深藍OK?那海水藍妳覺得怎樣?靠杯阿!!你這樣說我哪知道這個顏色是什麼顏色,而且讓她看PANTONE,她還硬是要把那些顏色取名字叫做「2925C就是翠藍嘛,那2995C其實就是天藍......」最好上面幾十個藍色妳都能取出個名字來給我看看!!
而且有的在色票上,上下差一兩格,不仔細看根本看不出差異性阿!就算我真的微調了那個顏色,我也不信印刷工能微調墨微調的這麼厲害(之前高一色彩學,我光平塗九階灰就很不爽那些廣顏了)。客人還會說沒關係阿,妳改那個數字就好~~是有沒有這麼自欺欺人?
最扯的是每次改稿時,她的重點都只在形容詞和名詞構成的顏色上...我真的是超火大,跟她說這並沒有任何意義,顏色就只是顏色,妳不管寫什麼它就都是那個顏色阿!但客人還是說照這樣改就對了>.^
真所謂設計永遠是錯的,顧客永遠是對的......真令我暴怒。
像賣車的,不會跟你說這輛車是金色,而會跟你說這是「香檳金」,黑色就會是沉穩黑,白色就來個時尚白之類。這些名字乍聽之下的確是蠻好聽的,但是...過度沉浸在這種由形容詞跟名詞所架構的色彩世界中,卻是個大大的錯誤阿!!!
有個棘手的客戶幾乎天天都在問我:這個翠藍色怎樣?寶藍色怎麼樣?天藍色好不好看?還是深藍OK?那海水藍妳覺得怎樣?靠杯阿!!你這樣說我哪知道這個顏色是什麼顏色,而且讓她看PANTONE,她還硬是要把那些顏色取名字叫做「2925C就是翠藍嘛,那2995C其實就是天藍......」最好上面幾十個藍色妳都能取出個名字來給我看看!!
而且有的在色票上,上下差一兩格,不仔細看根本看不出差異性阿!就算我真的微調了那個顏色,我也不信印刷工能微調墨微調的這麼厲害(之前高一色彩學,我光平塗九階灰就很不爽那些廣顏了)。客人還會說沒關係阿,妳改那個數字就好~~是有沒有這麼自欺欺人?
最扯的是每次改稿時,她的重點都只在形容詞和名詞構成的顏色上...我真的是超火大,跟她說這並沒有任何意義,顏色就只是顏色,妳不管寫什麼它就都是那個顏色阿!但客人還是說照這樣改就對了>.^
真所謂設計永遠是錯的,顧客永遠是對的......真令我暴怒。
2011年5月3日 星期二
我遇到的兩位司機
我從一位火車通勤族變成了公車通勤族,然後,看到更多也遇到更多人事物。
因為公車的悠遊卡機不像捷運那麼大螢幕,角度傾斜又整個不對勁,會讓你每次刷卡根本就看不清楚餘額還剩多少,也不會有嗶嗶的警告聲來提醒你餘額快不足(奇怪我記得以前有?),所以自從成為了公車族,我卡不夠錢卻上車的情況些微增高(想買月票不過不順路又不太有時間)。
某天早上,我上車後發現卡只剩兩塊錢不能嗶(里程式無法,普通的可以),錢包裡又只剩下一張千元大鈔,整個尷尬到我覺得好丟臉= =,而且也不曉得該怎麼辦,結果司機馬上就跟我說:沒關係沒關係,妳先坐,錢補給其他司機就好了!
我對那名司機真是感動的痛哭流涕(?)。
然後今天晚上,我上車發現卡片餘額是負數,遇到的司機卻是把門打開......
嗯,基本上也不能說他不對,只是難免令人難過而已~最後我還是有搭車啦,因為我身上剛好有零錢,湊一湊投幣後他終於把門關上了......
有時候只是些雞毛蒜皮的小事,但還是很容易讓人記在心頭揮之不去。
因為公車的悠遊卡機不像捷運那麼大螢幕,角度傾斜又整個不對勁,會讓你每次刷卡根本就看不清楚餘額還剩多少,也不會有嗶嗶的警告聲來提醒你餘額快不足(奇怪我記得以前有?),所以自從成為了公車族,我卡不夠錢卻上車的情況些微增高(想買月票不過不順路又不太有時間)。
某天早上,我上車後發現卡只剩兩塊錢不能嗶(里程式無法,普通的可以),錢包裡又只剩下一張千元大鈔,整個尷尬到我覺得好丟臉= =,而且也不曉得該怎麼辦,結果司機馬上就跟我說:沒關係沒關係,妳先坐,錢補給其他司機就好了!
我對那名司機真是感動的痛哭流涕(?)。
然後今天晚上,我上車發現卡片餘額是負數,遇到的司機卻是把門打開......
嗯,基本上也不能說他不對,只是難免令人難過而已~最後我還是有搭車啦,因為我身上剛好有零錢,湊一湊投幣後他終於把門關上了......
有時候只是些雞毛蒜皮的小事,但還是很容易讓人記在心頭揮之不去。
2011年4月24日 星期日
你選擇什麼
有時走在路上會被後面的車子吧吧,雖然我沒檔到路,但為了自己的安全著想,還是停下來讓車子先過。但後來,當我走在人行道上還被正前方駛過來的機車吧喇叭時,我雖覺不對,也還是默默的閃到柏油路上讓機車過去了......
為何我要讓路給機車阿?等我回過神來真的是越想越不對勁,我讓路給他不就讓機車騎士覺得,他騎機車在人行道上一點錯都沒有嗎?就算是我讓路比機車讓路更方便,但沒道理要為了方便兩個字,我還要捨棄合理阿?
有人會把機車停在人行道上,但正確的作法應該是把車用牽的離開人行道,而不是用開的吧?我一直在想,當我下次又遇到了這種狀況,到底是該讓路好,還是不讓路好。行人讓路大家都方便省時,但是機車那麼大一台,遇到窄點的人行道,就算停住讓你先過去好了,也得縮小腹側身而過阿,怎麼想好像都費時費力......
一直介懷於碎末瑣事的我,真是太無聊了
為何我要讓路給機車阿?等我回過神來真的是越想越不對勁,我讓路給他不就讓機車騎士覺得,他騎機車在人行道上一點錯都沒有嗎?就算是我讓路比機車讓路更方便,但沒道理要為了方便兩個字,我還要捨棄合理阿?
有人會把機車停在人行道上,但正確的作法應該是把車用牽的離開人行道,而不是用開的吧?我一直在想,當我下次又遇到了這種狀況,到底是該讓路好,還是不讓路好。行人讓路大家都方便省時,但是機車那麼大一台,遇到窄點的人行道,就算停住讓你先過去好了,也得縮小腹側身而過阿,怎麼想好像都費時費力......
一直介懷於碎末瑣事的我,真是太無聊了
2011年4月5日 星期二
導盲犬
今日新聞是「不准導盲犬入店 義麵餐廳惹爭議」,如果只看文字新聞我會覺得餐廳這麼做不恰當,導盲犬很無辜,但是看了YouTube上由hanson0918上傳的兩部清楚實錄後......我馬上改觀,那餐廳老闆已經試圖找出兩全其美的措施了,反而是那個講話的王小姐咄咄逼人的態度令人不爽。
首先要說的是,王小姐認為導盲犬是視障者的眼睛,所以盲人到哪,導盲犬就可以到哪,我覺得合理。但老闆的立場是:之前有讓狗進入餐廳,但其他客人卻說有味道、狗毛,大概是影響客人用餐所以就被客人給提告了。老闆不想為了這點小錢而跑一趟行政流程,所以希望王小姐入內用餐,而導盲犬留在離她一公尺遠的室外空間,我也覺得合理。
因為無論是導盲犬還是寵物犬,他們都是狗嘛(王小姐一直強調導盲犬不是寵物,難道導盲犬還不會掉毛不成),有些人就是對狗毛、貓毛、細菌塵埃過敏呀,而且餐廳又是一個室內的封閉空間,萬一引起其他併發症狀,那當然會對用餐的餐廳提告求償。為什麼不是對狗主人進行求償?因為狗一定會有味道跟狗毛,這無法避免,但餐廳卻應該進行避免的措施才對。
在這種情況下,老闆真的很無辜,他也想提供舒適的用餐環境給所有客人,但客人間勢必造成衝突,然後倒楣的卻是老闆=.=。所以他提出折衷的辦法,讓導盲犬留在室外空間,這不是歧視,而是尊重其他客人,因為盲人如果入內用餐,服務生當然會幫忙帶位跟給予協助呀?導盲犬只是不會說話的眼睛而已,服務生的眼睛卻會告訴你該注意台階、小心桌腳、現在上了什麼餐點、洗手間在哪裡、小心刀叉等等等(如果餐廳不給予協助那當然又是另外一碼子事了)。
影片中那個王小姐一直搬法條法條的,唉...誰會沒事讓自己擔當一個歧視導盲犬的罪名,只是王小姐強硬的不肯退讓而已。我唯一覺得那老闆錯誤的地方就在於,他應該可以先進去店內,詢問有沒有對狗過敏、懼怕或不願狗進來餐廳的客人,如果沒有的話,可不可以讓導盲犬入內?如果大家都接受,那就選個離內場遠點的地方讓盲人跟導盲犬就坐;如果有人不接受,再出來進行解釋,把戰火留給兩撥客人自己解決(毆)。
王小姐,其他客人不想讓導盲犬入內,並不是因為他們觀念錯誤,難道他們不能對狗過敏、懼怕或根本不喜歡狗嗎?這種自以為是正義之師,其他人都是錯誤的立場,才更讓人感到不爽,徒讓社會大眾看完實錄後增加厭惡感而已。
PS還是要說,媒體喜歡羶色腥,就算最後有人出來道歉了,也不容易被大眾記住,既然如此,何必一開始就錯?
首先要說的是,王小姐認為導盲犬是視障者的眼睛,所以盲人到哪,導盲犬就可以到哪,我覺得合理。但老闆的立場是:之前有讓狗進入餐廳,但其他客人卻說有味道、狗毛,大概是影響客人用餐所以就被客人給提告了。老闆不想為了這點小錢而跑一趟行政流程,所以希望王小姐入內用餐,而導盲犬留在離她一公尺遠的室外空間,我也覺得合理。
因為無論是導盲犬還是寵物犬,他們都是狗嘛(王小姐一直強調導盲犬不是寵物,難道導盲犬還不會掉毛不成),有些人就是對狗毛、貓毛、細菌塵埃過敏呀,而且餐廳又是一個室內的封閉空間,萬一引起其他併發症狀,那當然會對用餐的餐廳提告求償。為什麼不是對狗主人進行求償?因為狗一定會有味道跟狗毛,這無法避免,但餐廳卻應該進行避免的措施才對。
在這種情況下,老闆真的很無辜,他也想提供舒適的用餐環境給所有客人,但客人間勢必造成衝突,然後倒楣的卻是老闆=.=。所以他提出折衷的辦法,讓導盲犬留在室外空間,這不是歧視,而是尊重其他客人,因為盲人如果入內用餐,服務生當然會幫忙帶位跟給予協助呀?導盲犬只是不會說話的眼睛而已,服務生的眼睛卻會告訴你該注意台階、小心桌腳、現在上了什麼餐點、洗手間在哪裡、小心刀叉等等等(如果餐廳不給予協助那當然又是另外一碼子事了)。
影片中那個王小姐一直搬法條法條的,唉...誰會沒事讓自己擔當一個歧視導盲犬的罪名,只是王小姐強硬的不肯退讓而已。我唯一覺得那老闆錯誤的地方就在於,他應該可以先進去店內,詢問有沒有對狗過敏、懼怕或不願狗進來餐廳的客人,如果沒有的話,可不可以讓導盲犬入內?如果大家都接受,那就選個離內場遠點的地方讓盲人跟導盲犬就坐;如果有人不接受,再出來進行解釋,把戰火留給兩撥客人自己解決(毆)。
王小姐,其他客人不想讓導盲犬入內,並不是因為他們觀念錯誤,難道他們不能對狗過敏、懼怕或根本不喜歡狗嗎?這種自以為是正義之師,其他人都是錯誤的立場,才更讓人感到不爽,徒讓社會大眾看完實錄後增加厭惡感而已。
PS還是要說,媒體喜歡羶色腥,就算最後有人出來道歉了,也不容易被大眾記住,既然如此,何必一開始就錯?
訂閱:
文章 (Atom)