高雄真是個好地方,因為在晚上逛完新崛江後,喬琪(已經把兩人合而為一了)帶著我去坐公車,當時已經是晚上十一點多,我充滿疑惑的問我們要搭幾號?喬說:77。於是我就去看77的站牌,豈料!上面寫末班車十點(或十點半)!!我就顫抖的跟喬講,沒想到喬竟然也一臉震驚囧,不過她說前方好像還有公車,而且對面也有公車在跑......喬雖然疑惑萬分,不過看起來一點都不擔心,因為還有最終殺手鐗--搭小黃。
結果才過了二十秒,就有小姐過來問我們是不是要搭77?她好心的跟我們說77現在沒有喔,可能要另外搭車OOXX之類,還問我們是不是高雄人?←我的確不是高雄人啦...不過我的導遊是高雄人。喬撒嬌的說她只是沒有這麼晚搭過公車,而且很久沒回高雄而已。
唉,這件事,我要說的是什麼呢?我們再繼續看下去......
N年前的冬天,我跟阿忠在學校做花燈(還是陶燈?)比較晚回家,從火車站出來後就開始等公車(當時住新莊所以還要搭公車),結果!對面雖然一直有車,但是我們等的方向都沒有車囧。因為站牌有一大堆人,所以我們以為大家都在等車,等了好久好久,旁邊的人一個個被專車接走,才發現他們等的都不是公車囧,等到看站牌才發現,過十點是沒有公車的←年幼無知,醒悟的太慢了。
最後只好打電話叫人來接ˊˋ。
所以知道我要說的是什麼了嗎?在北部誰來管你現在在幹麻啊!!假如現在有人在北車迷路,滿臉疑惑,但只要他不問人就不會有人去理他!捷運新店/南勢角線就常出現這種狀況阿,自以為搭對了,後來發現不對,雖然他打電話跟朋友家人說我搭錯車了耶怎麼辦?那節車廂的人也知道他搭錯車,但就是沒人會主動幫他...(對不起,我有罪)唉唉,好慚愧,一座發達的城市有什麼用?
2008年6月4日 星期三
荷蘭與台北
前幾個禮拜看到一篇報紙文章,內容描述筆者在荷蘭搭地鐵時,沒有等到下車的人全部走出來,就急忙的想往裡面邁步,豈知一腳才剛舉起,就被旁邊的荷蘭歐巴桑大喝一聲,給罵了一頓。然後,老師與我們說起荷蘭的生活態度。
荷蘭社會有幾個特色,其中之一是「集體理性主義」。在百貨公司或是其他商店,他們的服務人員一次只會對一位客人服務,注重的是一對一的效率與經濟上的收益性,給了客人足夠的時間選購,也不強迫推銷,反而讓客人有充分的時間考慮商品是否合用,真的有必要買嗎?這個跟那個哪個好?如此一來,無形中就能減少客人前來抱怨或是退貨的結果。
而在地鐵,要讓下車的人先下完,實際上,給的是下車的人一種叫做「空間」的尊重。荷蘭是個重視個人空間的國家,聽來似乎很抽象,但你只要回想一下,在台灣的捷運或是火車站,那種進出並進的擁擠,你就會知道有足夠的「空間」讓你行動,是件多麼暢快的事情。
了解到以上兩點,我真是對荷蘭感到無比的嚮往。在買東西時,我當然是不會去催促服務人員拋棄別的客人趕快來服務我,但是我會對服務人員強迫推銷又緊迫盯人的戰術感到相當不滿;而在上下車時,如果我排第一個,那我也絕對不會是第一個進去的,不知道為什麼,一定會出現阿桑跟OL不排隊,直接衝進去的狀況,然後後面的人又會有意無意的擠我,我就半推半走的前進了,一如往常,又是一個車門雙向通行的混亂局面。
於是,從我領悟到荷蘭的行事作風後,我決定在我生活的範圍內,採取強硬作風。
雖然我還沒練到當眾大喝一聲:「你們知不知道什麼叫尊重啊!」但是我會穩穩站在line前,阻止其他人推我,並且對插隊要進去的人說:「先進去車也不會比較早開」或「請讓下車的人先下完好不好?」相信我,如果每個人都能互相帶動,捷運是可以從混亂當中進化秩序出來的!(不過,在火車站比較沒有用......因為老人家會回罵台語,而我一向不是聽的很懂......)
假如你住在台北......不,假如你住在台灣,只要你是個搭大眾交通工具的人,不知能否跟我一起從自身做起,尊重別人這件事呢?
荷蘭社會有幾個特色,其中之一是「集體理性主義」。在百貨公司或是其他商店,他們的服務人員一次只會對一位客人服務,注重的是一對一的效率與經濟上的收益性,給了客人足夠的時間選購,也不強迫推銷,反而讓客人有充分的時間考慮商品是否合用,真的有必要買嗎?這個跟那個哪個好?如此一來,無形中就能減少客人前來抱怨或是退貨的結果。
而在地鐵,要讓下車的人先下完,實際上,給的是下車的人一種叫做「空間」的尊重。荷蘭是個重視個人空間的國家,聽來似乎很抽象,但你只要回想一下,在台灣的捷運或是火車站,那種進出並進的擁擠,你就會知道有足夠的「空間」讓你行動,是件多麼暢快的事情。
了解到以上兩點,我真是對荷蘭感到無比的嚮往。在買東西時,我當然是不會去催促服務人員拋棄別的客人趕快來服務我,但是我會對服務人員強迫推銷又緊迫盯人的戰術感到相當不滿;而在上下車時,如果我排第一個,那我也絕對不會是第一個進去的,不知道為什麼,一定會出現阿桑跟OL不排隊,直接衝進去的狀況,然後後面的人又會有意無意的擠我,我就半推半走的前進了,一如往常,又是一個車門雙向通行的混亂局面。
於是,從我領悟到荷蘭的行事作風後,我決定在我生活的範圍內,採取強硬作風。
雖然我還沒練到當眾大喝一聲:「你們知不知道什麼叫尊重啊!」但是我會穩穩站在line前,阻止其他人推我,並且對插隊要進去的人說:「先進去車也不會比較早開」或「請讓下車的人先下完好不好?」相信我,如果每個人都能互相帶動,捷運是可以從混亂當中進化秩序出來的!(不過,在火車站比較沒有用......因為老人家會回罵台語,而我一向不是聽的很懂......)
假如你住在台北......不,假如你住在台灣,只要你是個搭大眾交通工具的人,不知能否跟我一起從自身做起,尊重別人這件事呢?
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