三重客運的客服人員

　　本來我都靠公車外觀來判斷客運的素質（毆），所以外表有點老舊破爛的三重客運我不是很喜歡搭，能上首都的車我就盡量先上，要不然就等下一班車（對不起我是外貿協會）。可是最近發生兩件事讓我打了三重客運的客服電話後，意外發現他們客服人員素質超好的，你掛斷電話後幾乎完全忘記你剛剛的氣跑哪去了，反而會對客服人員的態度受寵若驚起來= ="

　　事件一：
　　某個寒冷的下午，我準備從三重搭639回樹林，那邊公車很多，可是只有639超難等。就在我等了十分鐘後，看到639出現了，開心的我趕快招車，然後......車就從內線加速開走了！？靠，當時我整個錯愕，因為我確定司機有看到我，他本來有停一下好像要切進來，可是不曉得為什麼兩秒鐘之後就加速開走了？？害我在寒風中又繼續苦等四十分鐘才有下一班639出現...

　　當時我真想馬上打電話投訴，但因為手機沒電所以直到我回家才開始動作。結果接電話的客服小姐聽我講完事情始末後，竟然開始跟我同仇敵愾的說：怎麼會有這麼可惡的司機呢！你放心，我們一定會查到這名司機做出處置動作的！他真是太可惡了！讓你在寒風中等這麼久的車！

　　然後就開始幫我罵起那名司機=.=，雖然我不曉得她是真的為我生氣，還是這是公司標準作業，但我聽完後氣都消了（是我心太軟？），後面想講什麼通通都忘光光，電話就被我好好好的掛了囧。

　　事件二：
　　有些人可能知道，三重客運某些公車是里程計費的，我不幸的很需要搭這種車通勤。平常都是定點AB來回，直到某一天~（就是我早上很悲慘的那一天）下班，我決定在B點前一站上車，下車時卻發現比平常多扣了9塊！於是回家馬上查詢一下票價。原來在我下車的那個B站好像是個分段點，但是網頁上的路線圖和票價的站名不太一樣，我決定還是問清楚點好，就打了電話（連9塊都計較的我是個窮人Orz）。

　　接電話的客服先生說他們那裡沒有那個站名的資料，請我打去總站問，我馬上苦著臉碎碎唸說...這樣不就要我自己付電話錢了嗎囧。客服先生馬上就說沒關係沒關係～我請他們打給妳好了！可是才幾分鐘時間他就又打來向我解釋清楚站名資訊，然後我搞清楚後就跟他說我要投訴（毆），因為根據他的講法，就是機器多吃我錢。然後他說這可能要等到星期三站務人員上班才有辦法弄清楚喔，要請妳多等一會兒時間，我就說好。

　　結果，又幾分鐘後他又打來向我解釋清楚狀況，原來那裡真的是個分段點，所以如果我想省錢，最好每天都AB點搭車，不要在AB之外的站牌上下車= =||。我覺得他服務好一條龍，不像有些客服會推來脫去的叫你去問別人，還要打別隻電話或我不清楚喔~什麼的跟你推託過去。

　　這就是...金玉其中，敗絮其外吧（大誤）。