2011年4月5日 星期二

導盲犬

  今日新聞是「不准導盲犬入店 義麵餐廳惹爭議」,如果只看文字新聞我會覺得餐廳這麼做不恰當,導盲犬很無辜,但是看了YouTube上由hanson0918上傳的兩部清楚實錄後......我馬上改觀,那餐廳老闆已經試圖找出兩全其美的措施了,反而是那個講話的王小姐咄咄逼人的態度令人不爽。

  首先要說的是,王小姐認為導盲犬是視障者的眼睛,所以盲人到哪,導盲犬就可以到哪,我覺得合理。但老闆的立場是:之前有讓狗進入餐廳,但其他客人卻說有味道、狗毛,大概是影響客人用餐所以就被客人給提告了。老闆不想為了這點小錢而跑一趟行政流程,所以希望王小姐入內用餐,而導盲犬留在離她一公尺遠的室外空間,我也覺得合理。

  因為無論是導盲犬還是寵物犬,他們都是狗嘛(王小姐一直強調導盲犬不是寵物,難道導盲犬還不會掉毛不成),有些人就是對狗毛、貓毛、細菌塵埃過敏呀,而且餐廳又是一個室內的封閉空間,萬一引起其他併發症狀,那當然會對用餐的餐廳提告求償。為什麼不是對狗主人進行求償?因為狗一定會有味道跟狗毛,這無法避免,但餐廳卻應該進行避免的措施才對。

  在這種情況下,老闆真的很無辜,他也想提供舒適的用餐環境給所有客人,但客人間勢必造成衝突,然後倒楣的卻是老闆=.=。所以他提出折衷的辦法,讓導盲犬留在室外空間,這不是歧視,而是尊重其他客人,因為盲人如果入內用餐,服務生當然會幫忙帶位跟給予協助呀?導盲犬只是不會說話的眼睛而已,服務生的眼睛卻會告訴你該注意台階、小心桌腳、現在上了什麼餐點、洗手間在哪裡、小心刀叉等等等(如果餐廳不給予協助那當然又是另外一碼子事了)。

  影片中那個王小姐一直搬法條法條的,唉...誰會沒事讓自己擔當一個歧視導盲犬的罪名,只是王小姐強硬的不肯退讓而已。我唯一覺得那老闆錯誤的地方就在於,他應該可以先進去店內,詢問有沒有對狗過敏、懼怕或不願狗進來餐廳的客人,如果沒有的話,可不可以讓導盲犬入內?如果大家都接受,那就選個離內場遠點的地方讓盲人跟導盲犬就坐;如果有人不接受,再出來進行解釋,把戰火留給兩撥客人自己解決(毆)。

  王小姐,其他客人不想讓導盲犬入內,並不是因為他們觀念錯誤,難道他們不能對狗過敏、懼怕或根本不喜歡狗嗎?這種自以為是正義之師,其他人都是錯誤的立場,才更讓人感到不爽,徒讓社會大眾看完實錄後增加厭惡感而已。

  PS還是要說,媒體喜歡羶色腥,就算最後有人出來道歉了,也不容易被大眾記住,既然如此,何必一開始就錯?

2011年4月4日 星期一

三重客運的客服人員

  本來我都靠公車外觀來判斷客運的素質(毆),所以外表有點老舊破爛的三重客運我不是很喜歡搭,能上首都的車我就盡量先上,要不然就等下一班車(對不起我是外貿協會)。可是最近發生兩件事讓我打了三重客運的客服電話後,意外發現他們客服人員素質超好的,你掛斷電話後幾乎完全忘記你剛剛的氣跑哪去了,反而會對客服人員的態度受寵若驚起來= ="

  事件一:
  某個寒冷的下午,我準備從三重搭639回樹林,那邊公車很多,可是只有639超難等。就在我等了十分鐘後,看到639出現了,開心的我趕快招車,然後......車就從內線加速開走了!?靠,當時我整個錯愕,因為我確定司機有看到我,他本來有停一下好像要切進來,可是不曉得為什麼兩秒鐘之後就加速開走了??害我在寒風中又繼續苦等四十分鐘才有下一班639出現...

  當時我真想馬上打電話投訴,但因為手機沒電所以直到我回家才開始動作。結果接電話的客服小姐聽我講完事情始末後,竟然開始跟我同仇敵愾的說:怎麼會有這麼可惡的司機呢!你放心,我們一定會查到這名司機做出處置動作的!他真是太可惡了!讓你在寒風中等這麼久的車!

  然後就開始幫我罵起那名司機=.=,雖然我不曉得她是真的為我生氣,還是這是公司標準作業,但我聽完後氣都消了(是我心太軟?),後面想講什麼通通都忘光光,電話就被我好好好的掛了囧。

  事件二:
  有些人可能知道,三重客運某些公車是里程計費的,我不幸的很需要搭這種車通勤。平常都是定點AB來回,直到某一天~(就是我早上很悲慘的那一天)下班,我決定在B點前一站上車,下車時卻發現比平常多扣了9塊!於是回家馬上查詢一下票價。原來在我下車的那個B站好像是個分段點,但是網頁上的路線圖和票價的站名不太一樣,我決定還是問清楚點好,就打了電話(連9塊都計較的我是個窮人Orz)。

  接電話的客服先生說他們那裡沒有那個站名的資料,請我打去總站問,我馬上苦著臉碎碎唸說...這樣不就要我自己付電話錢了嗎囧。客服先生馬上就說沒關係沒關係~我請他們打給妳好了!可是才幾分鐘時間他就又打來向我解釋清楚站名資訊,然後我搞清楚後就跟他說我要投訴(毆),因為根據他的講法,就是機器多吃我錢。然後他說這可能要等到星期三站務人員上班才有辦法弄清楚喔,要請妳多等一會兒時間,我就說好。

  結果,又幾分鐘後他又打來向我解釋清楚狀況,原來那裡真的是個分段點,所以如果我想省錢,最好每天都AB點搭車,不要在AB之外的站牌上下車= =||。我覺得他服務好一條龍,不像有些客服會推來脫去的叫你去問別人,還要打別隻電話或我不清楚喔~什麼的跟你推託過去。

  這就是...金玉其中,敗絮其外吧(大誤)。

2011年4月2日 星期六

悲劇

  星期五我晚了點出門,上公車後就開始睡,然後......開啟了我的悲劇。

  我睡過頭了嗎?不。我沒有睡過頭,但是我睡糊塗了,看到外面那站是"XXX站",於是我按鈴下車,可是下車後看看環境,越想越奇怪,再去看看公車站牌,竟然跟我的目的地差了七個公車站牌!!!而且我熟識的那站是叫"下XXX站",一字之差不只一里之遙阿......

  大概,快三公里的距離,跟我從鶯歌火車站走到鶯歌高職有得比了。但因為那是個鳥不生蛋的地方,公車很少(我覺得),再加上我不想浪費車錢,於是就開始了我的早晨運動囧,快步走了二十多分鐘,幸好還是跟我平常到達公司的時間一樣Orz(但我的小七早餐時間沒了)。

  感想:我一定要學騎機車......

2011年3月3日 星期四

顧德曼大提琴獨奏會

  今年的5/13跟5/14,我想聽5/14,有沒有人想跟我一起去的?

  沒有那就...就...就...等到時候隨緣吧,我只是想聽1007而已。


5╱14(六)19:30
巴赫
G大調第1號大提琴無伴奏組曲,作品1007
d小調第2號大提琴無伴奏組曲,作品1008
D大調第6號大提琴無伴奏組曲,作品1012
J.S. Bach
Suite Nr. 1 G-dur BWV 1007
Suite Nr. 2 d-moll BWV 1008
Suite Nr. 6 D-Dur BWV 1012

2011年3月2日 星期三

便所

  今天的行程是便所下午茶,晚上再去看太陽劇團。我第一次去便所餐廳用餐,佈置的確是蠻有趣的,但才一坐下來我就覺得坐馬桶蓋果然不是個很舒適的選擇,重點是後面也沒有水箱給你靠(懶人模式),不過沒關係,只是個座位而已。

  整套餐點包含了:飲料、鍋類、冰點。奇怪的是他第一個上的竟然是飲料。
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  前面是綠茶,後面顏色較深的是紅茶,杯子看起來想仿馬桶,可是有點不倫不類。

  接下來是小火鍋,放在馬桶上有個好處就是可以掩蓋火鍋的容器大小,轉移食客的注意力(誤)。
  就普通的一鍋一飯。

  我吃過的鍋類這麼多,但它是唯一一鍋能讓我記住吃了什麼的小火鍋,因為料實在是太少了。我完全是照順序吃完的:肉四到五片、豆皮三片、高麗菜平平的三匙、青江菜兩根、金針菇平平的一匙。
  CP值太低了,尤其是上次來士林吃了個百元不到的小火鍋,馬上就有個天枰在腦中出現。

  天氣超冷的,竟然還有冰......口味說不出來是咖啡還是巧克力,大概是我的味覺都被冰到秀逗了,而且還蠻稀的,可能是天氣太冷,冰溶化太快的關係。
  這是我覺得餐點跟馬桶帶入最成功的一對組合。

  店內一隅。

  這家店最能為他們加分的地方是服務品質很好,因為我吃到後面快凍死了,就問小姐店內有沒有微波爐(我絕對不是想把冰淇淋拿去加熱),她說沒有,我就說因為我實在快凍死了,想把茶加熱一下,結果小姐很好心的幫我把茶拿去煮,讓我有種被雪中送炭的感覺XD。

  然後,太陽劇團......我們下篇再見(毆飛)。

2011年3月1日 星期二

老兵自掏腰包供廁紙

  今天看到這則新聞:

〔自由時報記者李立法/屏東報導〕八十三歲的退伍老兵黃順捷,每天花兩個多小時幫社區撿垃圾、清洗公廁,三年前開始,還自掏腰包、每月花一千多元買衛生紙放在車站及菜市場的公廁,給人方便。他無所求的付出,溫暖整個社區。

  看完我很有心得,我決定來分享我大學時期遭遇到的事件。

  某個早上八點左右,我正經過學校R棟一樓要往S305去上課,結果看到有兩個歐巴桑從廁所方向走出來,她們手上還抱著兩三捲的廁紙。你以為她們是掃廁所的歐巴桑嗎?錯了!我聽到的對話是這樣......歐巴桑A對歐巴桑B說妳怎麼只拿這麼一點點(半捲廁紙)?歐巴桑B說這樣就夠了,拿多了不好意思。結果歐巴桑A又說東西放在那不拿白不拿阿,要不要再多拿一捲?然後邊講邊離開了......

  很明顯,這兩個歐巴桑就是學校附近的居民嘛,仗著學校廁所有免費衛生紙,竟然就七早八早的來學校行使五鬼搬運大法,我真覺得她們也太誇張了點吧?講難聽點,這應該算是偷竊吧,因為她們又不是學校的學生、老師或員工,那些衛生紙當然跟她們一點關係也沒有呀,竟然還有臉來竊取學校的資源,真是太過分了,而且一搬還直接拿兩三捲走(是那種大捲的,不是小捲的)。相比這個新聞,天吶,人怎麼可以差這麼多。

2011年2月26日 星期六

態度

  晚上,回家的路上順便去遠傳繳電話費,但身為一個客人,我覺得我遇到了無法理解的事......

  當時店內除了我還有一對母子檔,兒子在挑選手機,母親在跟店員聊天。而我印完帳單後就去櫃檯前坐下,掏了400大洋付了398元的帳單(結果店員竟然還拿計算機算要找的錢囧),在這期間我的視線焦距就停留在桌面上放著的手機,然後沒過一會兒,那位大媽就走到我旁邊把兩支手機推回去給店員,還給店員這件事本身並沒有什麼問題,但問題就出在她口中吐出來的話...

  「唉唷,這手機妳們可要收好阿,到時候被偷了可不關我的事呀!」

  「妳們都看到了,我可是離手機遠遠遠的阿,出事可別找我...」

  「現在小偷可猖狂的咧,手機放在上面沒幾秒就給妳拿走了,我遇過太多這種事了...」

  哇靠,我就算無法一字不錯,但大意是絕對不會搞錯的,這位大媽到底想怎樣?如果她真是好心為店員著想那有沒有考慮過坐在旁邊的我多尷尬啊?這樣說的好像我就是可能的偷竊犯一樣。如果她覺得我眼神一直盯著手機,看起來像心懷不軌的樣子,也要考慮考慮她的語言攻擊到底適不適宜呀Orz。真的惱羞成怒的小偷搞不好會攻擊她耶?更何況無辜的人心裡也會不舒服呀...